Դուք նույնքան լավն եք, որքան ձեր պահած ընկերությունը, և էլփոստի մարքեթինգում դա նշանակում է պահպանել ներգրավված հաճախորդների կենսունակ, աճող ցուցակը:
Բայց, ինչպես շատերը կվկայեն, դա անելը դժվար աշխատանք է.
Ըստ ոլորտի փորձագետների, ինչպիսիք են Relevancy Group's David Daniels-ը և FreshAddress's Bill Kaplan-ը, բաժանորդների մոտ 30%-ի էլփոստի հասցեները ամեն տարի հաճախում են:
Այս մարտահրավերի բարդացումը մեծ պրովայդերների կողմից մեծացնում է ճնշումը՝ «անջատված» բաժանորդներին ցուցակներից հեռացնելու համար: Անցյալ ամսվա Mediapost Email Insider Summit-ում Yahoo!-ի ներկայացուցիչը: Mail-ը ներկաներին ասաց, որ օգտատերերի ներգրավվածությունը գնալով ավելի կարևոր չափանիշ է այն հարցում, թե ինչպես է հաշվարկվում ուղարկողի «հեղինակությունը» կամ առաքման արժանիքը: Ցավոք սրտի, սակայն, ոլորտի ինսայդերները ասում են, որ չափազանց շատ նամակագրողներ հաղորդագրություններ են ուղարկում այն մարդկանց, ովքեր կյանքի նշաններ ցույց են տալիս քիչ-քիչ. չզբաղված բաժանորդներ, որոնցից շատերը չէին բացել կամ սեղմել հաղորդագրությունը 40 օրվա ընթացքում»,- ասում է Chip House-ը, ExactTarget-ի արդյունաբերության և հարաբերությունների մարքեթինգի փոխնախագահը: Ցուցակի ևս 90-30%-ը ընդամենը մի քանի գործողություն է կատարել 45 օրվա ընթացքում: Իսկապես 90/80 կանոն. Մենք գտանք, որ համապատասխան հաճախականությամբ և համապատասխանությամբ դուք կարող եք ներգրավել ձեր լսարանի շատ ավելի մեծ հատվածին: Ահա թե ինչու օգտագործողի կողմից սահմանված հաճախականությունը և բովանդակության նախապատվությունները կարևոր են
Շուկայավարները քիչ տարբերակներ են ունեցել իրենց էլ. (այսինքն՝ հետնանցքի բրոքերներ, ովքեր վաճառում են այն մարդկանց անունները, որոնք նախապես փաթեթավորված են, ովքեր չգիտեին, թե ինչի մեջ էին մտնում, երբ ստուգում էին, կամ չէին գիտակցում, որ պետք է հանեն բաժանորդագրության որոշ վանդակը):
Այսպիսով, ի՞նչ պետք է անի շուկայագետը:
Նախ և առաջ, հետևեք արդյունաբերության ոսկու ստանդարտին թույլտվության համար՝ «Հաստատված միացում»: Ահա թե ինչպես.
Աճեցրեք ձեր ցուցակն այնպես, որ միշտ առաջին տեղում լինի սպառողին:
Գտեք սպառողներին այնտեղ, որտեղ նրանք են, և աճեցրեք ցուցակը, մի գնեք այն:
Համոզվեք, որ սպառողները ուղղակիորեն ընդունում են ձեր ապրանքանիշից հաղորդակցություն ստանալու հնարավորությունը և ստուգեք, որ նրանց տեղեկատվությունը երբեք չի վերավաճառվում, վարձակալվում կամ այլ կերպ չարաշահվում:
Օգտագործեք հարթակ, որը հնարավորություն է տալիս անխափան հետևել. երբ սպառողը գրանցվի, ուղարկեք նրան անհապաղ հաստատում կամ «ողջույն» էլ.
Այնուհետև հարմարվեք սպառողի վարքագծին.
Մեր ծնված Թվային ուշադրության դեֆիցիտի խանգարման դարաշրջանը, երբ սպառողները իսկապես օգտվում են համացանցում մեկ մղոն րոպեում, օգտվում են մարդկանց ուշադրությունը «այժմ» գրավելու հնարավորությունից:
Մի սպասեք և հուսացեք, որ մարդիկ կգտնեն ձեր կայքը, սեղմեք մի շարք էջերի միջով և միգուցե (կամ գուցե ոչ) գտնեք ձեր էլ.փոստի գրանցման էջը: Ստացեք ձեր գործողությունների կոչը ձեր թիրախային լսարանի առջև, որտեղ նրանք գնումներ են կատարում, տեղեկատվություն են փնտրում և շփվում առցանց:
Վիճակագրությունը կարող է սարսափելի թվալ, բայց թույլ մի տվեք, որ վախեցնեն ձեզ: Արեք ճիշտ բաներ, և ձեր ցուցակը ոչ միայն ապահով կլինի, այլև կզարգանա:
Զեֆրին Լասկերը Pontiflex-ի գործադիր տնօրենն է: Այս գրառումն ի սկզբանե հրապարակվել է The Pontiflex CPL բլոգում և վերահրատարակվել է այստեղ՝ թույլտվությամբ:
Եթե դուք գործնականում ունեք որևէ հարցում, որը վերաբերում է, թե որում և ինչպես աշխատել էլ, դուք, հնարավոր է, կարող եք մեզ էլփոստ ուղարկել մեր սեփական կայքից: